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Ryanair: contatti, sito ufficiale e numero verde - Pag.3

Ryanair: tutto sulla compagnia low cost
Ryanair: tutto quello che c'è da sapere sulla compagnia low cost n.1 in Europa
Benvenuto nel nostro sito dedicato ai voli low cost. Questa pagina ha avuto molti commenti, pertanto e' stata suddivisa in piu' sezioni per facilitarne la lettura. Fai attenzione: l'articolo originale si trova qui: Ryanair: contatti, sito ufficiale e numero verde .


264 commenti

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  1. Avatar
    Roberto Nannicini

    Salve
    Ho volato spesso con Ryanair e mi sono sempre trovato bene. Da un Po’ di tempo seguo le proposte volo per Porto dall aeroporto di bologna ma i voli per adesso non vanno oltre il mese di ottobre, personalmente vorrei andare nella citta portoghese per fine anno 4 o 5 giorni sarà possibile? . Abito a Firenze e i voli da Roma ciampino non sono comodi perché devo raggiungere la capitale con il treno. Posso sperare di poter volare da Bologna per Porto a fine 2017?
    Grazie

    • admin
      admin

      Temo di no: mi sembra evidente che si tratta di voli stagionali. Ryanair ne fa molti verso le località di vacanza, specie Canarie e Grecia, che vengono sospesi a fine settembre. Evidentemente, anche Porto!

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    Luca

    Salve. Devo viaggiare prossimamente con Ryanair per un congresso e ho necessità di trasportare un tubo per poster (lunghezza di circa 80cm). Ho contattato la chatlive della Ryan e mi hanno detto di doverlo stivare (costo aggiuntivo ovviamente) dandomi una risposta come da FAQ. Siccome ho insistito dicendo che mi sembrava assurdo imbarcare un bagaglio di peso pari a molto meno di 1 kg e di dimensioni ridotte, mi hanno poi detto che l’imbarco sull’abitacolo dipende dal personale dell’aeroporto.
    Detto ciò: sapreste dirmi qualcosa a riguardo? Ci sono esperienze pregresse??
    Grazie mille!!!

    • admin
      admin

      Per quanto piccolo e leggero, la lunghezza sfora parecchio la dimensione massima ammessa in cabina. E’ vero che potrebbero concederti l’imbarco, ma se non lo fanno, una volta che sei li, che fai? Quindi, cautelativamente è meglio metterlo in stiva, e peraltro ben protetto dallo schiacciamento (suggerisco un tubo di plastica da grondaia!)

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    Vanolo Luisa Maria Angela

    Il bagaglio a mano con biglietto standard che misura 55 20 40 può essere un trolley oppure deve essere una borsa come si vede dal disegno della compagnia ??

    • admin
      admin

      L’una o l’altra, basta che rispetti misure e peso.

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    Manuela vitale

    Salve. Ho notato che mio marito ha prenotato i voli per tutta la famiglia ed ha usato per me il suo cognome che non è il mio. Io ho il cognome diverso da mio marito e figli. Come faccio a correggerlo?

    • admin
      admin

      Sempre fare riferimento al centro assistenza per queste modifiche.

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    Gianluca

    Nello stampare le carte d’imbarco mi sono accorto che il numero ID identificativo raffigurato in alto è lo stesso di quello di mia moglie. Ovvero il mio è esatto mentre quello di mia moglie è uguale al mio, quindi non corretto. Come posso fare?

    • admin
      admin

      Secondo me non avrete problemi ad imbarcarvi.

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    Eliza

    Buonasera ho notato un errore nella scrittura del nome Elisa invece di Eliza, il check-in già fatto. Come mi devo comportare per correggere il nome grazie

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    Chyi

    Gentile Sig. Non ho potuto fare il check-in online per 2 dei 3 passeggeri sulla tratta Catania Torino. Il sistema della ryanair non mi permetteva di selezionare/ mettere il flag ai 2 nominativi fino a due ore prima del viaggio. Sottolineo invece che il check in per mio marito è stato eseguito. Ho quindi dovuto pagare le spese in biglietteria aeroportuale. Vorrei sapere se posso richiedere il rimborso delle 110 euro e come fare. La ringrazio. Chiara

    • admin
      admin

      E’ una battaglia già persa, mi dispiace!

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    Raluca

    Buonasera o un problema con il check-in di mio figlio noi partiamo il 12 agosto e il suo passaporto scade il 29 ma non mi da possibilità di inserire la data di scadenza del documento ,mi danno solo dal 9 settembre,come posso fare?

    • admin
      admin

      fai attenzione, un passaporto in scdenza potrebbe essere un problema anche nel paese di destinazione.

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    Silvia

    Buongiorno,
    Sono stata costretta a partire in anticipo per la morte di mio cognato ( rimborso previsto dà Ryanair) ho quindi perso il volo di ritorno del 29/07-2017. Sto tentando in tutti i modi ma non mi fanno inoltrare la domanda di rimborso on line perché mi dicono che la richiesta non è stata fatta nei 28 giorni che precedono il volo. (Certo che lo è: mio cognato è morto il 23/07 e il volo L’ avrei avuto domani il 29/7). Ho tentato da qualche giorno di inviare il fax con documentazione al numero 00353 1 8121672 ma risulta spento. Il call center sentito il problema chiude la comunicazione ho speso una fortuna di telefono.
    Qualcuno sa darmi dei contatti fax attivi, indicarmi L’ indirizzo corretto, un consiglio ?
    Grazie

    • admin
      admin

      Tutti i recapiti che abbiamo sono qui. Prova a rivolgerti all’ENAC, dovrebbero assisterti.

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    Felo Reale

    Le dimensioni del bagaglio a mano vanno rispettate in modo fiscale? Lo chiedo perché il mio trolley “fuori tutto”, cioè con rotelle e maniglia, supera di 3-4 cm il limite indicato sul sito e non vorrei sorprese spiacevoli. Potete rispondermi con celerità? Grazie. F. Reale

    • admin
      admin

      Non sono così fiscali nei controlli.

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    Noemi

    Devo viaggiare con la compagnia ryanair, volevo sapere se accetta cani però se è possibile portarli con se durante il volo e se è possibile farlo cosa bisogna fare. Se devo acquistare un altro biglietto per l’animale , si deve tenere in gabbia o può stare libero ecc.
    Premetto che è un cane di piccola taglia,7kg

    • admin
      admin

      Purtroppo Ryanair non accetta animali, se non cani guida in particolari condizioni.

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    adriana isaza

    ho prenotato il bagaglio extra pero richiedendolo su un passeggero che ha il biglietto ma che non puo viaggiare.
    puo utilizzare il bagaglio un altro viaggiatore che ha effettuato insieme la prenotazione?

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    Gioacchino Coppolecchia

    1 – Durante la prenotazione di un volo non sono riuscito ad inserire il secondo passeggero. Forse non ho ben guardato? Gradirei un aiuto grazie.
    2 – Recentemente ho prenotato un volo sbagliando la data di partenza, e pagando la quota richiesta con carta
    di credito. Purtroppo forse per mia ignoranza ho eseguito una nuova prenotazione pagando una nuova quota.
    Cosa avrei dovuto fare in questo caso? Grazie in anticipo per la vostra cortesia.

    • admin
      admin

      Per il secondo passeggero, probabilmente dovevi selezionare 2 persone fin dall’inizio.
      Per la tua data errata, puoi valutare di pagare la penale di cambio volo, ma in genere non conviene rispetto all’acquisto di un nuovo biglietto.

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    Milagros Guevara

    Buongiorno,devo fare checking on line ma c’e un errore nel nome,Invece di Estefany c’e scritto Estefy. Come devo fare visto che parto Martedi?

    • admin
      admin

      Anche tu? E’ una epidemia di distrazione oppure c’è un errore nel sistema Ryanair? Chissà! Comunque, devi contattare assolutamente l’assistenza per farlo correggere.

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    Federica Orsatti

    Salve, devo fare il check in online tra alcuni giorni e mi sono accorta che mancano le tre lettere finali del mio cognome: ORSA invece di ORSATTI. Non mi sono accorta dell’errore fino ad ora e non so come possa essere accaduto. Ho prenotato già molte volte con ryanair. Come posso far correggere il cognome?

    • admin
      admin

      Contatta l’assistenza, va fatto correggere sicuramente

  16. Avatar
    Aurora Bochicchio

    salve , ho acquistato 6 biglietti per un volo da Roma Fiumicino a malta di andata e ritorno, ho un problema per l andata per due passeggeri. come faccio per cambiare questi due biglietti? quanto costa tutta l operazione?

    • admin
      admin

      Cambiare nominativo costa 110 euro a persona per tratta. In genere, non conviene!

  17. Avatar
    cristina

    Ho un biglietto da Bergamo a trapani ma non posso più partire in quelle date posso cambiare la data e il nome dell’intestatario quanto costa

    • admin
      admin

      Cambio data: da 40 a 60 euro. Cambio nome: 110 euro. Forse conviene fare un biglietto ex novo?

  18. Avatar
    nora sabatini

    Salve, vorrei prenotare un volo Ryanair per Londra stasera, però devo fare la nuova carta di identità ai miei figli (anni 13 a settembre) e fino alla fine della prossima settimana non posso perché non ci sono. Posso prenotare il volo con inserendo il numero della carta di identità attuale e poi variarlo prima del check-in?
    Attendo sua risposta, Grazie

    • admin
      admin

      Puoi prenotare inserendo solo i nomi e poi inserire la carta dopo, in fase di check-in. Non inserire adesso i dati della carta che vai a sostituire.

  19. Avatar
    Giuseppina Franco

    Mia figlia 17 anni si trova a Berlino da 2 giorni, e ha il volo di rientro in italia sabato 15/7/2017 si è divisa la carta d’identita dove c’è la piegatura i dati sono integri.puo viaggiare tranquillamente ho in aereoporto puo avere problemi?

    • admin
      admin

      Se le due parti sono completamente staccate, in effetti potrebbe avere problemi.

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    Linda

    Ciao, come faccio a modificare il nominativo di un volo Ryanair se ho già fatto il check in online? parto tra 15 giorni circa ma il mio accompagnatore non può più venire a causa di un impegno lavorativo.. ho provato a contattare gli operatori attraverso la chat online, ma me la segnala come inattiva al momento. non so come fare. Grazie

    • admin
      admin

      L’unico canale è l’assistenza online, a te serve il centro Prenotazioni, quindi insisti. Nota che, avendo già fatto il check-in, non è possibile variare il nome in aeroporto. Però prima valuta bene la convenienza: il costo è di ben 110 euro e forse potrebbe convenire fare un nuovo biglietto!

  21. Avatar
    Andrea Cendali

    Buongiorno , ho un problema con il check in online del volo JWGY9P del 20 agosto 2017. In parole povere quando vado a inserire i dati di nascita di mia figlia , di default ,il sistema mi avverte che ” i passeggeri adulti devono avere piu’ di 16 anni ” , e quando inserisco i miei dati il sistema mi avverte che ” i passeggeri teen devono essere accompagnati dai genitori” , sembra esserci stata un inversione delle generalita’, potete aiutarmi.? Grazie per la delucidazione in merito

    • admin
      admin

      Noi no, ma prova a chiedere all’assistenza ai recapiti che indichiamo anche in questo articolo.

  22. Avatar
    Cristina

    Mio figlio a sedici anni compiuti.Questa mattina a preso un vostro volo ed è atterrato a Londra la data prevista del rientro è martedì a mezzanotte ma all’aeroporto di Londra hanno detto che non lo lasceranno rientrate in Italia perché viaggia con mia sorella ed ha una carta d’identità cartacea già usata a maggio sempre con la vostra compagnia per andare e tornare dalla Germania. Cosa devo fare per non avere problemi martedì?

    • admin
      admin

      Suggerisco di focalizzare meglio la situazione, spiegandola in maniera comprensibile e rendendosi conto in primis che questa non è l’assistenza Ryanair.

  23. Avatar
    Carolina

    Salve, sto da due giorni tratando di comprare due biglietti per Parigi, e quando arrivo a la parte pagamento non va piu avanti, ho oparlato con una persona nel chat Ryanair, e mi ha consigliato di farlo tramite celllulare smartphone, pero uguale non va avanti cosa devo fare???

    • admin
      admin

      Il sistema funziona, altrimenti avrebbero migliaia dis egnalazioni, quindi è molto probabile che sia un tuo problema, verosimilmente legato al dispositivo che stai usando. Io consiglio invece di usare un Pc anziché tablet o smartphone, e in caso di problemi, provare anche a cambiare browser.

  24. Avatar
    Luisa

    ciao è tre giorni che tento di prenotare un volo per cagliari, quando è il momento di pagare il sistema non risponde.
    cosa occorre fare? Ho anche interpellato chat on line di Ryanair ma non ho concluso niente. per favore mi puoi dare un consiglio grazie

    • admin
      admin

      Difficile dire quale può essere il problema, che sembra essere tuo, relativo al dispositivo con il quale stai tentando la prenotazione. Hai provato con un altro Pc o altro smartphone/tablet?

  25. Avatar
    fonte

    buongiorno, mia figlia ( 16 anni a novembre 2017) dovrebbe viaggiare con un amico.
    Il ragazzo ( 16 anni compiuti) vola da solo da Santander a Milano ed ha già comprato i biglietti.
    Mia figlia farebbe il viaggio Milano-Santander insieme a lui. ma non posso acquistare il biglietto di solo ritorno in forma autonoma.E’ possibile modificare la prenotazione del viaggio di ritorno dell’amico inserendo il volo per mia figlia ?

    • admin
      admin

      No. Questo è uno di quei casi che può risolvere, se ha voglia, l’assistenza.

  26. Avatar
    roberto

    ho prenotato un volo con i miei 2 figli di 14 anni,non posso fargli il chechin online perche le date di nascita sono impostate fino al 2001 come posso fare?a me serve la data 2003 aiutatemi grazie

    • admin
      admin

      Temo che tu abbia sbagliato la fascia di età in fase di prenotazione: prova a contattare il centro assistenza per far correggere la cosa.

  27. Avatar
    Manginelli Lorita

    Buonasera! Io e la mia famiglia abbiamo un volo per Parigi il 13-08-2017.Ci siamo accorti che la carta d’ identità di mio marito è leggermente strappata al centro delle 2 pagine.Dobbiamo rifarla?si legge tutto chiaramente. grazie

  28. Avatar
    filomena.antonicelli

    Buongiorno, ho prenotato e pagato un volo per il 15 luglio ma mi sono accorta che ho invertito partenza/destinazione c’è la possibilità di correggere o devo prenotare un altro volo senza possibilità di rimborso? grazie

  29. Avatar
    Stefania

    Io ho 16 anni compiuti e vorrei andare in Italia da sola on Ryanair potrei viaggiare da sola?

    • admin
      admin

      Puoi andare liberamente!

      • Avatar
        Stefania

        Ah grazie mille, mi preoccupavo perché avevo letto maggiori di 16 anni possono viaggiare con Ryanair

        • admin
          admin

          Infatti è così: tu hai detto di avere 16 anni compiuti, quindi ci rientri.

  30. Avatar
    Giampaolo Gerbasi

    Salve, il 21 giugno effettuerò un vaggio con mia figlia di sedici mesi a Pisa. Il passeggino della figlia vale come come bagaglio a bordo che sia aggiunge al mio? Ho necessità di presentarmi prima rispetto al normale orario previsto avendo fatto il check-in on line? Grazie mille

    • admin
      admin

      Il passeggino con Ryanair va in stiva (gratuitamente) e la compagnia scoraggia l’imbarco se non effettuato con specifiche borse protettive, anche se poi nessuno le usa e non ci sono particolari problemi. In genere può essere consegnato per l’imbarco in stiva anche alla scaletta dell’aereo.

  31. Avatar
    Giulia

    Buonasera volevo chiedere un informazione,mio figlio ha 14 anni quasi 15, dovrebbe viaggiare CN la vostra compagnia il 29 di qst mese destinazione Madrid, sara accompagnato da un amico di famiglia è in possesso della carta d identita ovviamente valida x l espatrio.volevo sapere se servono altri DOC.essendo minore ho provato a contattare la vostra compagnia non riuscendo a parlare CN nessuno grazie

    • admin
      admin

      Per prima cosa, ti indico che non stai parlando con la compagnia, ma semplicemente con un blog che parla di voli! premesso questo, io ritengo che i documenti siano sufficienti. Se avesse meno di 14 anni occorrerebbe un documento di affido al conoscente, ma non è il caso.

  32. Avatar
    Maria Grazia

    Salve, ho prenotato un volo andata e ritorno con ********* e sono in attesa di conferma da ormai ore… come posso sapere se il mio volo è stato prenotato? I soldi sono stati scalati ma non ho nessun codice di prenotazione e nessuna conferma tramite mail!

    • admin
      admin

      Davvero non saprei, e non conosco il sito, ma francamente non vedo il motivo di prenotare un volo tramite un sito comparatore che ha sede in Romania e nessun recapito se non un numero di telefono da 2 euro al minuto! Specialmente se è un volo Ryanair!

  33. Avatar
    caterina masiello

    Ho comprato due gratta e vinci, ma non si sa come registrarsi per il concorso. Vi prego di favorire delle indicazioni più chiare

    • admin
      admin

      Il concorso di Ryanair non ha mai brillato per trasparenza: bisogna registrarsi seguendo le istruzioni indicate e poi… aspettare.

  34. Avatar
    Fabio

    Ieri ho prenotato il volo di andata e ritorno a mia moglie che è ipovedente e mi sono dimenticato di chiedere il servizio di assistenza,o meglio di accompagnamento all’interno degli aereoporti ,quello di partenza e quello di arrivo e viceversa . Come posso richiedere tale servizio avendo gia’ fatto la prenotazione ?

    • admin
      admin

      Usa i recapiti indicati per contattare la compagnia, ti daranno certamente assistenza in merito.

  35. Avatar
    marianna

    salve ho un volo prenotato per londra il 02/07/2017 abbiamo anche sottoscritto l’assicurazione plus, per problemi lavorativi non possiamo più partire vorremmo sapere se l’assicurazione copre questa eventualità oppure se c’é la possibilità di spostare il volo ad altra data o altra destinsazione.

    • admin
      admin

      Suppongo si tratti della tariffa Business Plus. Questa introduce una certa flessibilità di date, cambio volo, ecc. anche senza particolari motivazioni. Devi verificare nelle condizioni della tariffa.

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