Ryanair e posti a sedere assegnati: come funziona

Ryanair: posti a sedere assegnati
Ryanair: posti a sedere assegnati... ma quanto costano?

Con questo articolo vogliamo fare chiarezza sulla nuova politica di assegnazione dei posti a sedere attuata da Ryanair. Le informazioni sono aggiornate dopo il drastico cambiamento attuato dalla compagnia che è entrato in vigore a novembre 2018.

Ryanair: come funzionano i posti a sedere?

Fino al 2014 il posto a sedere non era assegnato e ci si sedeva scegliendo un posto una volta entrati nell’aereo, secondo la filosofia del “chi prima arriva, meglio alloggia”. Questo comportava una indecorosa coda all’imbarco per l’accaparramento dei migliori posti a sedere, scena di “Fantozziana” memoria che si ripeteva ad ogni volo, per la frustrazione dei passeggeri.

Adesso invece l’assegnazione dei posti viene fatta in sede di check-in ma, se non si paga un supplemento, il posto viene assegnato a caso da Ryanair. Va detto che non tutti, all’inizio, hanno preso bene questa piccola rivoluzione, intravedendo una nuova “tassa”, ma a nostro avviso si è invece trattato di un notevole miglioramento del servizio. Questo, favorito dal fatto che la compagnia ha sempre fatto di tutto per mettere vicine le persone della medesima prenotazione, anche facendo il check-in gratuito, questo almeno fino a maggio 2017, quando la direzione presa dalla compagnia è decisamente opposta, come vedremo.

Ma passiamo a vedere più in dettaglio come funziona il sistema di posto assegnato Ryanair. In pratica, al momento del check-in online, il sistema assegnerà ad ogni passeggero un posto a sedere tra quelli disponibili. Se si vuole scegliere il posto, si deve pagare un extra, altrimenti l’assegnazione sarà automatica e casuale.

Ryanair: la mappa dei posti a sedere
Ryanair: la mappa dei posti a sedere, comune a tutti i voli

Tipologie di posti su Ryanair

Per prima cosa, vediamo quali sono le opzioni possibili in fase di scelta del posto, gratis o a pagamento.

  1. Posto casuale assegnato da Ryanair – GRATIS – la soluzione più economica presenta due problemi, il primo è che è possibile effettuare il check-in online da 48 ore prima del volo. Questo può comportare disagi per il volo di ritorno, il cui check-in andrà probabilmente effettuato durante la vacanza.
    L’altra questione riguarda il poter stare vicini con i compagni di viaggio: con l’assegnazione gratuita non si ha la certezza di avere posti contigui. Fino a maggio 2017 Ryanair ha sempre cercato di affiancare le persone che compaiono sullo stesso biglietto, o almeno di metterle in file vicine; attualmente invece l’assegnazione gratuita mira a separare le persone per invogliare all’acquisto di un posto. Vedremo meglio in seguito cosa sta accadendo attualmente.
  2. Posto Standard – scelto dal viaggiatore – costo a partire da 7,00 € (meno eventuali sconti) – check-in online: da 60 giorni prima del volo (ma la scelta del posto può essere fatta già in fase di acquisto) – in questo caso si ha la possibilità di scegliere in pianta il posto del proprio volo tra quelli disponibili, che in teoria potrebbero anche essere analoghi a quelli che il sistema avrebbe assegnato gratuitamente, senza alcun servizio in più. Si paga la “certezza”. Di solito i posti standard sono quelli compresi tra la fila 6 e la fila 15 e se non in offerta anche quelli in coda all’aereo, dalla 18 alla 33.
  3. Posto nelle prime file – scelto dal viaggiatore – costo a partire da 13,00 € (meno eventuali sconti) – riservato alle prime 5 file. Check-in online: da 60 giorni prima del volo (ma la scelta del posto può essere fatta già in fase di acquisto) – in aggiunta al precedente, si ha la possibilità di scendere prima degli altri passeggeri, evitando l’attesa snervante ed un po’ di caos dentro l’aereo.
  4. Posto con più spazio per le gambe – scelto dal viaggiatore – costo da 15,00 € (meno eventuali sconti) – check-in online: da 60 giorni prima del volo (ma la scelta del posto può essere fatta già in fase di acquisto) – in questo caso si può scegliere i posti con più spazio per le gambe, ovvero quelle vicino alle uscite di sicurezza dalla fila 16 alla fila 17.
  5. Posto in offerta – scelto dal viaggiatore – costo da 3,00 €, acquistabile in fase di prenotazione. Anche in questo caso il check-in online sarà possibile effettuarlo a partire da 60 giorni prima del volo. Si tratta dei posti più scomodi dell’aereo, quelli compresi dalla fila 18 alla fila 33, ma sono da tenere presenti per chi vuole spendere poco per il posto prenotato perché sono scontati del 25% se acquistati al momento della prenotazione del volo. Purtroppo questi posti si trovano sempre più di rado e non in tutti i voli della compagnia low cost.

Da segnalare che con la nuova politica dei posti, non è più possibile acquistare il solo imbarco prioritario, ma come vedremo in seguito, adesso l’imbarco è legato al tipo di tariffa scelta in fase di prenotazione.

Una nota sui prezzi, che a nostro avviso, non sono molto chiari. Al momento della scelta del posto, il sito vi mostrerà la piantina dell’aereo con le varie tipologie di posti disponibili con le diverse tariffe con la dicitura “a partire da”: sappiate che il costo dei posti vari da volo a volo ed anche da posto a posto, anche per quanto riguarda quelli compresi nella stessa tariffa. Per conoscere esattamente il costo del posto a sedere basta “passarci sopra”: in questo modo verrà evidenziato il costo complessivo del posto selezionato, senza tariffazioni aggiuntive o sorprese ulteriori. In genere, i voli stagionali verso Spagna e Grecia ed i voli più frequentati come quelli per Londra, hanno costi dei posti superiori.

Se volete scegliere un ottimo posto, leggete la nostra guida ai migliori posti su Ryanair.

Come viaggiare vicini su Ryanair

Fino a maggio 2017

Notate che le informazioni di questo paragrafo non sono più valide!

La prima questione che sicuramente ci poniamo è: si riesce a viaggiare vicini senza acquistare un posto a pagamento? Questo riguarda in particolare chi viaggia con bambini, con amici ansiosi ed in generale tutti coloro che “devono” stare in sedili vicini.
Chiariamo subito un aspetto: se ci sono ancora posti, il sistema tende a mettere vicine le persone della medesima prenotazione. E’ quindi molto probabile capitare vicini. Per aumentare le probabilità, fate il check-in online subito al 4° giorno prima del volo, ovvero all’apertura: facendolo il primo giorno si ha la quasi certezza di essere vicini. Purtroppo, però, non c’è modo di esserne sicuri prima della conferma, e questo è evidentemente studiato per vendere più posti a pagamento, facendo leva sulla psicologia del passeggero.
Chi vuole la certezza al 100% di viaggiare a fianco, sarà quindi costretto ad acquistare i sedili, anche se magari il sistema li avrebbe loro ugualmente assegnati.

Ryanair: posti a sedere assegnati
Ryanair: posti a sedere assegnati… ma quanto costano?

Se volete aumentare le probabilità di viaggiare a fianco dei vostri compagni, fate sempre il check-in prima possibile: se prima era indifferente, adesso è diventato importante! Questo apre esattamente 30 giorni e 2 ore prima del volo per l’acquisto dei posti, 4 giorni e 2 ore nel caso di assegnazione gratuita. Per adesso sembrano ancora pochi i passeggeri che acquistano un posto, quindi se siete puntuali all’apertura del check-in “gratis”, avrete ancora ampia scelta.

In fase di check-in, provate a scegliere di acquistare un posto: si aprirà la piantina dell’aereo con l’indicazione dei posti già assegnati. Potrete farvi così un’idea dell’affollamento del volo e dei sedili ancora disponibili: se ve ne sono molti, sarà molto probabile che l’assegnazione gratuita possa andare a buon fine con sedili vicini per tutte le persone della prenotazione (potete tornare indietro e scegliere l’assegnazione gratuita).

Chiudiamo con un ultimo trucchetto: sembra cosa consolidata nel sistema di gestione che gli ultimi a fare il check-in gratuito possano avere assegnati i posti migliori, ovvero quelli nelle prime file o quelli con più spazio per le gambe (se non acquistati da nessuno) talvolta pure con relativo imbarco Priority, senza alcun costo aggiuntivo! Può essere una cosa da sfruttare per tutti coloro che, alla certezza dei posti l’uno a fianco all’altro, preferiscono tentare la sorte per avere un sedile migliore, gratis.

Da maggio 2017 – I posti gratis sono separati!

Questa regolamentazione non è più valida a partire dal 1 novembre 2018

Se avete capito come funzionava prima l’assegnazione gratuita, avrete intuito che ad acquistare il posto era solo una piccola percentuale dei viaggiatori. Ebbene, da maggio 2017 la compagnia ha deciso di attuare una politica diametralmente opposta, a favore delle proprie casse e a sfavore del viaggiatore: il sistema, infatti, adesso separa volutamente le persone della stessa prenotazione! E non di poco, li mette proprio ai due capi dell’aereo, anche se ci sono ancora posti contigui disponibili.

I disagi conseguenti sono evidenti:

  • Lontananza dal proprio partner o compagno di viaggio
  • Spesso, la necessità di imbarcarsi separatamente dalla porta anteriore e da quella posteriore, cosa che comporta problemi qualora si abbiano i biglietti su un unico smartphone
  • Ritardi e confusione sia all’imbarco che allo sbarco

Per fortuna, adesso è possibile acquistare un posto anche DOPO aver fatto il check-in, ovvero dopo aver visto dove Ryanair assegnerebbe i posti, tuttavia fate attenzione. Se deciderete di acquistare un posto per un solo passeggero, sappiate che l’assegnazione per gli altri potrebbe cambiare di conseguenza, quindi per essere certi di stare tutti vicini occorrerà acquistare il posto per TUTTI i passeggeri!

Un trucchetto che potrebbe funzionare: per poter stare vicini e acquistare 1 solo posto, si potrebbe procedere con due prenotazioni separate. Acquistando un posto dopo il check-in dell’altra persona, si dovrebbe riuscire a stare a fianco senza timore che il sistemi ri-sposti il proprio compagno di viaggio.

Altra questione: anche pagando, trovare disponibilità per due o più sedili contigui può essere difficile una volta che è aperto il check-in “gratis” da 4 giorni prima del volo. Questo perché il sistema di assegnazione gratuita va a creare molte discontinuità. Ad esempio, attualmente vengono assegnati per primi tutti i sedili centrali, quindi separando tutte le file!

Quindi? Se viaggiare a fianco è fondamentale, meglio scegliere dei posti a pagamento subito in fase di prenotazione, altrimenti preparatevi ad essere distanti sull’aereo. Se viaggiate da soli, non cambia niente!

Sarà un sistema definitivo, questo? Difficile dirlo, ma i disagi e i malumori dei passeggeri sono molti e pensiamo che qualche aggiustamento (se non un ripensamento) sarà necessario da parte della compagnia. A maggior ragione se ricordiamo che, da un paio d’anni, Ryanair vuole essere più “friendly” con i propri viaggiatori!

Novità da Novembre 2018 – ADESSO FUNZIONA COSI’

Questa è la regolamentazione in vigore adesso

A partire dal 1 Novembre 2018, Ryanair ha cambiato ancora le regole per quanto riguarda i posti assegnati, l’imbarco prioritario e la normativa sui bagagli a mano. Una cosa viene assolutamente da dirla: Ryanair complica un po’ le cose a discapito del viaggiatore meno esperto che si trova immerso in mare magnum di informazioni non sempre facili da gestire e da interpretare.

L’impressione è quella che ci sia poca chiarezza che può confondere il viaggiatore poco accorto. E se vi dicessimo che, invece, noi abbiamo trovato qualche trucchetto per risparmiare un po’? Prima iniziamo a vedere le nuove tariffe che Ryanair vi mostrerà al momento della prenotazione:

  • Tariffa Standard: questa è la tariffa base ed è qui che si riconoscono i vecchi prezzi di Ryanair, quelli che hanno contraddistinto fino ad oggi la politica low cost di questa compagnia. I prezzi bassi, insomma! Ma sappiate che con questa tariffa non avrete alcun diritto: nessun posto a sedere assegnato, quindi totalmente causale con il rischio di sedere lontani l’uno dall’altro, e nessuna possibilità di portare bagagli a bordo, a parte una piccola borsa delle dimensioni di 40 x 20 x 25 (aumentate del 43% rispetto alla precedente normativa).
  • Plus: con questa tariffa state acquistando l’imbarco prioritario e la scelta del posto, oltre alla possibilità di imbarcare 2 bagagli a mano a bordo (una borsa e un trolley da cabina delle dimensioni standard 55 x 40 x 20) e uno del peso massimo di 20 Kg in stiva.
  • Flexi Plus: la tariffa più alta che si può spendere per il volo. Comprende l’imbarco prioritario e qualsiasi tipo di posto prenotato, a prescindere dalla posizione all’interno dell’aereo, oltre alla possibilità di imbarcare 2 bagagli a mano a bordo, il check in gratuito in aeroporto, la possibilità di modificare i biglietti (data, tratta e passeggeri) e il fast track.

Innanzitutto vogliamo sottolineare che la tariffa Flexi Plus offre tutte le agevolazioni del caso, ma esclude la possibilità di imbarcare il proprio bagaglio da 20 Kg (quindi oltre a quello a mano) in stiva: per poterlo imbarcare occorre pagare una tariffa supplementare.

In definitiva sembra quasi che Ryanair consigli l’acquisto di una delle due tariffe più care, dato che con la tariffa standard non c’è la possibilità di imbarcare il proprio bagaglio a mano a bordo, a parte una piccola borsa. Ryanair specifica che il bagaglio a mano verrà fatturato gratuitamente al momento del check in e imbarcato in stiva: procedendo con la prenotazione ci si accorge che per imbarcare in stiva il proprio bagaglio a mano occorrono pagare da 10,00 € in su. Non dimenticate di presentarvi al banco del check in senza aver pagato preventivamente il vostro trolley: invece di 10,00 €, la tariffa sale addirittura a 25,00 €.

Nuove tariffe Ryanair: alcuni consigli per spendere meno

Il nostro consiglio al momento della prenotazione è quello di scegliere la tariffa Standard, quella che non dà diritto a niente, fuorché volare! Ovviamente questo ragionamento è valido per viaggiare con Ryanair alla “vecchia maniera”, vale a dire con il solo bagaglio a mano, senza imbarcare quello in stiva da 20 Kg.

Quindi, per il vostro volo di andata e ritorno, selezionate la tariffa base e proseguite alla fase successiva. A questo punto il viaggiatore viene investito da una mole eccessiva di informazioni che riguardano opzioni aggiuntive (quindi tariffe aggiuntive) per il volo. Oltre a poter prenotare l’hotel, scegliere un’auto a noleggio, aggiungere bagagli ingombranti come attrezzature sportive, musicali o per bambini, è possibile scegliere il proprio posto a sedere ad una tariffa esigua e spesso scontata, magari optando per il posto più economico di tutto l’aereo!

In più, a questo passaggio si è liberi di poter scegliere il proprio posto solo per il viaggio d’andata o solo per quello del ritorno o per entrambi: si paga solo quello che si sceglie. Insieme al posto, è possibile scegliere anche il pacchetto completo che prevede l’imbarco prioritario e l’imbarco di 2 bagagli a mano a bordo: la scelta dell’imbarco di 2 bagagli a mano è legata all’imbarco prioritario e le due opzioni non si scindono. Quindi se non sceglierete la tariffa Plus, ma opterete comunque per inserire nella vostra prenotazione i 2 bagagli a mano, avrete comunque diritto all’imbarco prioritario.

Per farvi capire il risparmio, abbiamo fatto una simulazione: se si sceglie la tariffa standard senza opzioni aggiuntive, il costo è di 185,00 €, se invece si opta subito per la tariffa Plus, il costo sale a 308,00 €. Si nota subito una bella differenza!

A questo punto, se invece di scegliere la tariffa Plus, si opta sempre per la tariffa standard e si prosegue con la prenotazione, si potranno scegliere a parte, le opzioni che vi abbiamo illustrato: imbarco prioritario, posto scelto e 2 bagagli a mano a bordo. La spesa complessiva sale a 225,00 € contro i 308,00 € della tariffa Plus! Se avete prenotato un biglietto con tariffa standard e volete aggiungere i 2 bagagli in stiva, lo potete fare fino a 2 ore prima della partenza.

L’unica differenza di questo piccolo suggerimento? Non c’è compreso l’imbarco del bagaglio in stiva, ma vi avevamo avvertito che questo trucchetto vale solo per volare alla vecchia maniera con Ryanair.

Viaggiare con i Bambini

Se si viaggia con un minore di 16 anni è obbligatorio che questi sia seduto vicino al proprio accompagnatore: per questo il sistema di prenotazione obbligherà all’acquisto di un posto. I bambini fino a 2 anni di età, invece, viaggiano in braccio al genitore.

Quando fare il check-in?

Acquisto di posti e check-in sono correlati, vediamo come.

Per effettuare il check-in online prima di 48 ore rispetto al volo è obbligatorio acquistare un posto, anche se se ne farebbe a meno. Questo è un aspetto penalizzante di questa “riforma”, pensando ai problemi che potrebbero nascere per il check-in del volo di ritorno. Chiunque si rechi all’estero per più di 2 giorni e non avesse la possibilità di stampare la carta di imbarco, sarà infatti costretto, di fatto, ad acquistare un posto per avere la possibilità di fare il check-in con maggiore anticipo, ovvero prima della partenza.

In verità, grazie all’introduzione della carta di imbarco elettronica e alla possibilità di memorizzare i propri dati e documenti sul pannello MyRyanair, anche all’estero e senza un pc diventa velocissimo fare un check-in online tramite la app per smartphone, basta avere un collegamento internet, che ormai si trova ovunque.

Se volete saperne di più, leggete il nostro approfondimento sul check-in online con Ryanair.

Il trolley: dalla cabina alla stiva!

Nei voli Ryanair lo spazio nelle cappelliere non è sufficiente per tutti: vengono dichiarati solo 90 spazi per trolley (in realtà sono un po’ di più) a fronte di 189 posti passeggero. Per questo motivo, molti trolley da cabina vengono imbarcati obbligatoriamente in stiva: la selezione in genere avviene al momento del controlli biglietto all’imbarco, o subito prima, mentre si è in coda al gate.

La cosa può essere considerata come una seccatura per il tempo necessario alla restituzione (al nastro) e magari perché non si ha un trolley rigido da stiva e/o effetti fragili all’interno. In verità può anche essere una comodità il non dover riporre la pensante valigia nella cappelliera e cercarle posto, ma in genere i “sorteggiati” non sono contenti.

Purtroppo, anche acquistando il posto, non si ha la certezza di avere spazio in cabina per il trolley. Non è detto, peraltro, che mettendosi in coda per primi si eviti di avere il trolley spostato in stiva, in quanto quelli in eccesso vengono selezionati talvolta tra i primi, talvolta tra gli ultimi imbarcati.
Ma un sistema c’è: per avere la certezza di poter portare in cabina il proprio trolley, si deve acquistare un posto con priorità che permetta di portare con sè a bordo ben due bagagli a mano, quello standard e la borsa piccola.

Da sottolineare anche che, con le nuove tariffe, molte persone scelgono di viaggiare più leggere oppure scelgono l’opzione di imbarcare il trolley in stiva al check in: per questi motivi, imbarco prioritario o no, dovreste avere spazio sufficiente per sistemare il vostro bagaglio a mano nelle cappelliere, mentre la borsa piccola andrà sistemata comunque sotto il sedile anteriore, insieme agli acquisti del duty free.

Per maggiori info, leggete il nostro approfondimento sul bagaglio a mano Ryanair.

Un paio di suggerimenti per volare con Ryanair

Se si pensa di comprare un sedile non standard, vista l’esigua differenza di costo, tanto vale, a quel punto, acquistare un sedile con più spazio per le gambe e godere del comodissimo spazio aggiuntivo, quello si che è un vero “lusso” su questi voli!

Con il nuovo sistema, non ha alcun senso mettersi in coda all’imbarco. Il posto è già scelto, e la valigia potrebbe essere posta in stiva indipendentemente dal momento nel quale entrate. Perché allora farsi mezz’ora in piedi in coda in attesa dell’imbarco? Eppure quasi tutti sono li in fila indiana, voi statevene comodamente a sedere o al bar, ed imbarcatevi una volta terminata la ressa. Occhio però a non perdere il volo!

Se avete domande, scrivetele pure qui sotto, il nostro esperto vi risponderà volentieri!

909 commenti

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  1. Avatar
    Claudia

    Ho in programma un viaggio e ho un passeggino. Il passeggino dove viene collocato? Ci hanno consigliato prenotazione plus + prioritaria per evitare che venga messo in stiva ma è davvero così?

    • Elisa (staff)
      Elisa (staff)

      Buongiorno, a prescindere dalla prenotazione che avete fatto, il passeggino deve essere etichettato al gate d’imbarco o al check in e può essere utilizzato fino alla scaletta dell’aereo. Il passeggino viene inserito in stiva e all’arrivo lo troverete o alla scaletta dell’aereo o alla consegna dei bagagli.

  2. Avatar
    simone

    buongiorno ho 4 biglietti standar Ryanair ho fatto check in online e scelto i posti pagandoli, posso successivamente inserire, pagando un’altro bagaglio a mano di 10 Kg, per un passeggero?

    • Elisa (staff)
      Elisa (staff)

      Si, certo. Con Ryanair aggiungere non è un problema. Controlla sempre che tu abbia selezionato il bagaglio sia per l’andata che per il ritorno e le selezioni di default della pagina Ryanair (rischi di acquistare più bagagli di quelli che pensi).

  3. Avatar
    Danila

    Ho prenotato un volo con un bagaglio di 20 kg. In un secondo momento ho prenotato il posto a sedere sull’aereo. Il bagaglio è compreso o bisogna pagare anche la prenotazione della valigia?

    • Elisa (staff)
      Elisa (staff)

      Dipende. Se hai prenotato solo il posto a sedere è molto probabile che il bagaglio a mano non sia compreso, mentre se hai acquistato il posto attraverso il pacchetto priority allora il bagaglio a mano è compreso. Dovresti poterlo vedere al momento del check in: sulla carta d’imbarco completa, viene scritto tutto il sunto di ciò che puoi portare a bordo.

  4. Avatar
    Giuseppe

    Capisco che vogliono invogliare l’acquisto dei posti, ma quello che non capisco come fanno con un’unica prenotazione (io, mia moglie e figlio) non assegnare il posto di un figlio minore non accanto di uno dei genitori. Grazie

    • Elisa (staff)
      Elisa (staff)

      Ryanair spiega che i bambini tra 2 e 11 anni avranno gratuitamente un posto a sedere accanto ad almeno un genitore. Al di sopra di questa fascia di età i minori avranno un posto assegnato casualmente. Se il genitore acquista un posto a sedere può selezionare gratuitamente fino a 4 posti a sedere per bambini.

  5. Avatar
    Francesca

    Buongiorno ho fatto un biglietto standard volevo sapere se 15 giorni prima del volo scelgo 1 posto ho diritto a portare un bagaglio a mano piccolo di 55cm?

    • Elisa (staff)
      Elisa (staff)

      Biglietto Value: con il posto a sedere acquistato 15 giorni prima del volo si ha diritto solo a portare a bordo una borsa piccola. Il bagaglio a mano da 55 cm occorre acquistarlo a parte.
      Biglietto Standard: comprende posto a sedere + borsa piccola + bagaglio a mano.

  6. Avatar
    Nicolò

    Buongiorno,
    ad oggi come viene gestita da Ryanair la scelta casuale dei posti gratuiti? Ovvero per una prenotazione di due persone ed eseguendo il check-in gratuito nelle 48h ore prima del volo c’è la possibilità che il sistema ci metta vicino senza dover pagare il supplemento della scelta? C’è qualche attenzione a cui si può far fede?

    • Marco (staff)
      Marco (staff)

      Purtroppo la scelta è dichiarata come casuale e spesso i posti vengono separati anche se ve ne sono ancora di affiancati disponibili.

  7. Avatar
    Thomas

    Quando acquisto un biglietto per un volo ryanair senza scegliere il posto specifico, che quindi mi verrà assegnato al momento del check in, il posto sarà comunque garantito o può succedere che non ci sia più posto disponibile?

    • Marco (staff)
      Marco (staff)

      Un posto è sempre garantito, salvo rarissimi casi di overbooking.

  8. Avatar
    Filippo

    Domanda: dato che non faro’ in tempo a far colazione e il biglietto per Pescara mi è costato una fucilata, la colazione sull’aereo è offerta o si paga anche il singolo bicchiere d’acqua? grazie

    • Marco (staff)
      Marco (staff)

      Oh bella! Non credo proprio!

  9. Avatar
    Alessandro

    Buonasera,

    siamo di ritorno da un viaggio a Tenerife. Abbiamo acquistato il biglietto sia di andata che di ritorno, selezionato i posti a sedere e già pagato tutto (posti compresi)
    Ora stiamo cercando di fare il check in per il viaggio di ritorno che è domani ma dal sito ci segna che i nostri posti sono già occupati e ci chiede di selezionarne altri.
    Come possiamo fare per risolvere?

    • Marco (staff)
      Marco (staff)

      Non è che il vostro check in è già andato a buon fine? Verificate se avete già i biglietti.

  10. Avatar
    francesca

    salve il mio raga ha un biglietto priority e io no faremo la stessa fila?

    • Marco (staff)
      Marco (staff)

      Lui può tranquillamente fare la coda normale insieme a te.

  11. Avatar
    luciano

    buongiorno con Ryanair ho prenotato 2 posti (25A e 25B) al check-in mi sono trovato (7E e 7F) perchè ?

    • Marco (staff)
      Marco (staff)

      Difficile dire i motivi, comunque sono posti considerati migliori (e più costosi).

  12. Avatar
    Marco

    Buonasera UNA DOMANDA IMPORTANTISSIMA!!!
    Sembra un dilemma…
    In un volo di 1 adulto con priorità e bagaglio 10kg + 1 bambino 6 anni senza bagaglio e contemporaneamente senza PRIORITÀ come funziona? Al momento della fila pre-imbarco ci possono essere problemi? Mi diranno che avrei dovuto pagare la priorità anche per il minorenne? Ovviamente il bambino di 6 anni non può fare l’altra fila da solo…Grazie se mi risponderete ho il volo tra pochi giorni

    • Marco (staff)
      Marco (staff)

      In realtà, Ryanair offre la scelta del posto gratuita alle famiglie con bambini sotto i 12 anni, tra la fila 18 e la fila 33. Fallo, perché è obbligatorio che i bambini siano seduti a fianco dei familiari.

  13. Avatar
    francesco

    ciao, durante la scelta dei posti, come si fa a capire la posizione rispetto alle ali, ecc? Sarà per il primo volo dei bimbi e gli voglio evitare di vedere solo l’ala x l’intero volo. Grazie mille

    • Marco (staff)
      Marco (staff)

      Il dubbio è legittimo: per questo abbiamo scritto un approfondimento dedicato, lo trovi qui sul sito, si chiama “Ryanair: i posti a sedere migliori (e peggiori)”.

  14. Avatar
    Bistocco Beatrice

    Buongiorno ho effettuato 3 biglietti con rayaner 2 con valigia da imbarco 20kg e 1 con zaino pagando già il posto a sedere poi facendo il cech-in i posti non erano riservati e ho dovuto ripagare i posti a sedere di tutti e 3 ogni volta che rifacevo il biglietto variava anche i prezzi dei posti ..ed è stato un calvario fare il cechin online perché?

    • Marco (staff)
      Marco (staff)

      Difficile capire così, cosa possa essere successo.

  15. Avatar
    Claudia

    Buongiorno, sono anni che non prendo Ryanair e sono cambiate tante cose da allora. Ho prenotato un volo tariffa standard in quanto viaggio solo con il bagaglio a mano (pc portatile), posso infilare la borsetta dentro la borsa in cui riporrò il pc o potrebbero crearmi problemi al momento dell’imbarco (o anche prima, durante i controlli di sicurezza)?

    • Marco (staff)
      Marco (staff)

      Dipende dalle dimensioni finali di questo bagaglio… dovrebbero rientrare in 40x20x25

  16. Avatar
    Rosario

    Salve, è possibile scegliere il posto a sedere dopo qualche giorno dall’acquisto del biglietto? Preciso che nella fase di acquisto non veniva effettuata la scelta di alcun posto pertanto al momento ne sono sprovvisto. La mia richiesta nasce in quanto vorrei far acquistare il biglietto ad un altra persona e possibilmente fargli scegliere un posto vicino al mio (che ora non ho). Help me

    • Elisa (staff)
      Elisa (staff)

      Si, è possibile scegliere il posto a sedere anche dopo l’acquisto del biglietto

  17. Avatar
    Sergio

    Buongiorno, vorrei sapere se acquistando la tariffa flexi plus ho GARANTITA la prenotazione per i posti extra large che sono pochi o chi prima arriva se li prende? Grazie

    • Marco (staff)
      Marco (staff)

      No, non è affatto garantita.

  18. Avatar
    roberto p.

    in fase di di prenotazione e successivo chek in per un viaggio con 6 familiari ho acquistato i relativi posti con associato i 7 nominativi ovviamente scegliendo i posti. Ora alcuni componenti del gruppo mi chiedono di scambiarsi i posti, per cui fermo restando la quantità di posti prenotati, non coinciderebbero più i nominativi con il posto assegnato. Possiamo salire a bordo e scambiarci i posti o dobbiamo informare RYANAIR e se si in che modo non volendo pagare supplementi in quanto si tratterebbe di solo scambio di posti prenotati e pagati. Grazie

    • Marco (staff)
      Marco (staff)

      Sicuramente non sarebbe conveniente fare il cambio nominativi, a causa di alte penali della compagnia! In teoria dovresti informare gli assistenti di volo sul cambio dei posti, ma di fatto, a mio avviso, potete entrare e disporvi un po’ come volete.

  19. Avatar
    Debora

    Salve, ho prenotato un volo e non ho scelto nessun posto e vorrei fare il priority ma il prezzo è di 14€ a tratta come mai non 6?

    • Marco (staff)
      Marco (staff)

      Il prezzo è ormai variabile, legato alla specifica tratta.

  20. Avatar
    Lonoce Pietro

    Salve, nel fare il ceck-in ho cercato di cambiare il posto ma il sistema mi ha caricato la carta d’imbarco non assegnandomi nessun posto e sulla carta d’imbarco viene riportato da assegnare in aeroporto. Come comportarmi?
    Grazie

    • Marco (staff)
      Marco (staff)

      Arriva all’imbarco con anticipo e chiedi agli assistenti di volo.

  21. Avatar
    Stefania

    Ciao per caso sai dirmi cosa significa sequenza 45 ? E sequenza 25?
    o prenotati due voli e mi dice a un biglietto sequenza 45 e l’altra 25 sai cosa vuol dire

    • Marco (staff)
      Marco (staff)

      Domanda molto interessante. Si tratta di un numero non del tutto esplicitato, che dovrebbe indicare la sequenza (appunto), con la quale i tuoi biglietti hanno una sorta di priorità nell’aeromobile, data rispetto al check in e/o alla prenotazione. Detta in altre parole, ad esempio, se hai un numero di sequenza maggiore a 189 (che è il numero massimo di sedili), allora potrebbe trattarsi di un overbooking.

  22. Avatar
    Barbara

    Buongiorno viaggio 2 adulti e 2 ragazzi di 13 anni se non prenoto i posti assegneranno adulto con bambino o potrebbero separarci? Grazie

    • Marco (staff)
      Marco (staff)

      Avendo 13 anni non siete obbligati all’acquisto del posto, tuttavia potreste essere separati.

  23. Avatar
    Raul

    Buongiorno,
    avrei bisogno di un’informazione…
    Viaggiando in gruppo, se due persone acquistano il bagaglio in stiva da 10 kg ed un’altra quello da 20 kg, se quest’ultima persona dovesse portare a bordo per esempio 15 kg, le altre due persone potrebbero portare bagagli da 12 kg e usufruire, pertanto, della differenza non usata del compagno di gruppo?
    Grazie

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    ciinzia

    ciao, scusate scegliendo i posti a sedere ho in automatico la priority con i due bagagli a mano? volo Ryanair grazie

    • Elisa (staff)
      Elisa (staff)

      No, per avere la priorità con due bagagli a mano devi acquistare l’opzione “Priorità e due bagagli a mano”, altrimenti avrai solo il posto a sedere, ma potrai portare a bordo solo un bagaglio piccolo.

  25. Avatar
    Laura

    Buongiorno, ho acquistato volo andata e ritorno per tutta la famiglia con family plus.C’era scritto che oltre a un bagaglio piccolo è uno di 10 kg a persona, si poteva imbarcare nella stiva fino a 2 bagagli da 20 kg ciascuno in totale.Stampando la carta d’imbarco, mi sono accorta che c’è scritto family plus, imbarco prioritario e i due bagagli a mano, ma non compaiono i due bagagli da 20 kg nella stiva.Perchè?

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      Lucilla

      Un servizio clienti scandaloso. Il numero a cui chiamare è praticamente una finzione, perché si viene messi in attesa per ore e nessuno risponde mai! Alla prenotazione del volo ci è stato fatto pagare un supplemento per la scelta dei posti (abbiamo richiesto 2 posti vicini) che però, solo in un secondo momento, è stato annullato senza una reale motivazione e con la specifica di contattare Ryanair (che tuttavia è impossibile da contattare). Non ci è stato fornito nemmeno il codice di prenotazione (solo l’ID booking, con cui però non si può fare nulla). Come dovremmo procedere per avere i due posti vicini che avevamo richiesto e che, nel momento in cui abbiamo pagato l’anticipo, ci erano stati assicurati?

    • Marco (staff)
      Marco (staff)

      Non saprei, però non avrei dubbi a presentarmi con le due valigie da 20 Kg.

  26. Avatar
    Laura

    Ho prenotato un volo RYANAIR il 27.03.2019 con tariffa standard. All’atto della prenotazione era inclusa nella tariffa un bagaglio a mano piccolo a bordo mentre quello a mano grande veniva segnalato in stiva fatturato gratuitamente.
    In data 04.06.2019 all’atto del check veniva tuttavia richiesta un’integrazione per il trasporto del bagaglio da 10 KG. non segnalato all’atto della prenotazione.
    Come comportarsi? Mi costa di più il trasporto del bagaglio a mano che il biglietto.

  27. Avatar
    Rgp

    Una volta confermato la prenotazione è possibile aggiungere la prenotazione dei posti e bagagli extra?

    • Marco (staff)
      Marco (staff)

      Si, basta accedere all’area personale e aggiungere le opzioni desiderate.

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        Simone cogliati

        E se,come mi è capitato, non mi fanno più modificare i posti o i nomi una volta che ho bloccato la prenotazione

        • Marco (staff)
          Marco (staff)

          Intendi solo bloccata o dopo l’acquisto del biglietto?

  28. Avatar
    Rgp

    Come si sblocca una tariffa bloccata con Ryanair? Devo attendere lo scadere delle 24h? Se clicco su check out cosa succede? Grazie

    • Marco (staff)
      Marco (staff)

      Se entro 24 h non si procede con la prenotazione la tariffa verrà sbloccata in automatico, ma dietro pagamento di 2,50 € per persona, per tratta. Se si clicca su check out si procede alla prenotazione del volo bloccato.

  29. Avatar
    CARLA

    Ciao noi siamo in 3 il 2 adulti e 1 bambino ci hanno assegnato i posti un po’ bruttini a me è al piccolo ovvero gli ultimi però vorremo viaggiare tutti 3 insieme secondo voi ci mettono insieme al check-in? Oppure posso chiedere a chi si sieda vicino a noi di far cambio oppure se pago i 4 euro per il posto? Sono solo di andata oppure andata e ritorno? Grazieeee

    • Marco (staff)
      Marco (staff)

      Se avete i posti già assegnati, non credo proprio che al check-in possano cambiare. Se vuoi acquistarli, puoi sceglierli tu.

  30. Avatar
    Cri

    Ciao,
    ho prenotato un volo per 3 persone, 2 adulti e 1 bimbo.

    2 x Adulti Standard
    1 x Bambini Standard
    4 x Priorità e 2 bagagli a mano
    4 x Posti prenotati

    ma al momento del check-in mi chiede nuovamente di pagare 10€ a persona per prenotare i posti.. già in precedenza assegnati e pagati!
    cosa devo fare?

    • Marco (staff)
      Marco (staff)

      Se sei sicura di averli prenotati e pagati, sembra una anomalia: prova a contattare il servizio di assistenza.

  31. Avatar
    fla

    Vorrei sapere se ancora oggi in fase di assegnazione automatica il sistema separa volutamente le persone della stessa prenotazione (dato che non è specificato nelle novità da novembre 2018).
    Grazie

  32. Avatar
    Nadia Ben Nacer

    Salve, ho fatto il check in online per un volo per due persone sperando di avere due posti vicini, ma così non è andata. Quindi controllando la piantina, ne ho comprato uno libero accanto a uno assegnato dal sistema. Ma Ryanair non si è preso i soldi e indica la dicitura ‘posto assegnato in aeroporto’ per il posto che ho provato a cambiare. Cosa vuol dire? Devo fare la fila per il check in pagando la penale di 55 euro? O semplicemente lo decideranno al Gate?

    • Marco (staff)
      Marco (staff)

      Lo decideranno al gate.
      Confermo che hai fatto una procedura mal vista da Ryanair: loro “vogliono”, in questo caso, che entrambi paghino il posto.

  33. Avatar
    Ludmilla

    Salve io al momento della prenotazione, ho prenonattao i posti a sedere e l’imbarco prioritario pagando ma sul biglietto non mi risulta ne uno ne l’altro;
    Che cosa devo fare in questo caso?

    • Marco (staff)
      Marco (staff)

      Difficile dare un parere: hai provato a vedere se sul pannello ci sono? Hai l’addebito?

  34. Avatar
    Daniela

    Se acquisto in un volo Ryanair l’imbarco prioritario e non scelgo subito il posto a pagamento perché non ha sconti, posso acquistarlo al momento del check-in e sperare che ci sarà uno sconto? Ho visto che in certi voli i posti sono scontati, ma lo sono da subito o solo successivamente? (il volo che mi interessa è nel mese di giugno) Quanto tempo prima si può fare il check-in?

    • Marco (staff)
      Marco (staff)

      In genere il costo tende ad aumentare proprio per il venire meno delle promozioni, ma non sempre questa è una regola!

  35. Avatar
    Gianni

    Ciao, ho un dubbio riguardante i posti assegnati/comprati.
    Se durante il check-in online con l’ assegnazione casuale dei posti, mi venissero assegnati due posti distanti, avrei ancora la possibilità di modificarli successivamente acquistandone due accanto? Nel caso vi sarebbero delle maggiorazioni rispetto ad acquistarli prima? Grazie

    • Marco (staff)
      Marco (staff)

      In genere è possibile, ma consiglio di acquistarne due, non di tentare di acquistarne uno a fianco dell’altro assegnato, in quanto a volte non funziona. Maggiorazione prezzi? Più che altro, a volte ci sono sconti se si fa contestualmente alla prenotazione, ma poi il prezzo è quello.

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