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Ryanair: contatti, sito ufficiale e numero verde

Ryanair: tutto sulla compagnia low cost
Ryanair: tutto quello che c'è da sapere sulla compagnia low cost n.1 in Europa



La compagnia irlandese Ryanair è senza dubbio la più conosciuta tra le compagnie di volo low-cost, e a ragione in quanto è una di quelle che ha inventato la filosofia a basso costo, ed è oggi una delle più utilizzate grazie alla fitta rete di destinazioni in tutto il Mediterraneo e non solo.

I numeri sono impressionanti: Ryanair ha 232 nuovi aeroplani (tutti Boeing 737-800), 7.000 dipendenti e collega ben 153 destinazioni in 26 Paesi, per lo più in Europa. E’ attiva dal 1985, quando nasce come piccola compagnia di volo della famiglia Ryan, ed oggi registra oltre 60 milioni di passeggeri all’anno, con un livello di soddisfazione molto alto, e non solo per i prezzi convenienti, ma anche per il servizio valido, talvolta superiore a quello delle compagnie di linea per alcuni aspetti critici come la puntualità.

Ryanair: le cose da sapere

Destinazioni

Ryanair: tutto sulla compagnia low cost
Ryanair: tutto quello che c’è da sapere sulla compagnia low cost n.1 in Europa

Per quanto riguarda le destinazioni, la presenza sul territorio Italiano è molto capillare, sono presenti infatti voli Ryanair verso tutte le principali destinazioni europee da Alghero, Ancona, Bari, Bologna, Brindisi, Cagliari, Catania, Comiso, Genova, Lamezia, Milano (Bergamo), Milano (Malpensa), Napoli, Palermo, Parma, Perugia, Pescara, Pisa, Roma (Ciampino), Roma (Fiumicino), Torino, Trapani, Trieste, Venezia (Treviso), Venezia M.Polo, Verona, oltre a numerosi ed utili collegamenti Nazionali. Crotone e Cuneo sono gli unici due aeroporti che hanno soltanto destinazioni nazionali.

Le destinazioni europee sono alquanto numerose: dai tre paesi baltici, compresa Svezia, Finlandia e Danimarca, fino al caldo delle isole greche, comprese le Canarie e il Marocco, senza dimenticare le più vicine Spagna, Francia e Portogallo.

Come prenotare un volo con Ryanair

Per prenotare un volo con Ryanair non avete scelta: usate il loro sito ufficiale (o la app), ricordandovi che è necessario fare tutto online e pagare con carta di credito. Al momento della prenotazione fate molta attenzione alle condizioni, che sono molto rigide. In particolar modo prestate massima attenzione al fatto che:

  • E’ obbligatorio pagare on line con la carta di credito o di debito
  • E’ obbligatorio effettuare il check-in online stampando il vostro biglietto (ricordatevi il ritorno, disponibile da 7 giorni prima!)
  • In cabina è ammesso un solo bagaglio a mano di max 10 Kg, gli eccessi si pagano salati, mentre il bagaglio in stiva costa dai 20,00 € in su, per 15 Kg
  • Fate estrema attenzione alle dimensioni: se un bagaglio eccede pagherete un supplemento
  • Non è consigliabile effettuare variazioni di date o nomi dopo la prenotazione, causa penali salatissime
  • Il servizio clienti non è efficiente come una compagnia tradizionale, quindi meglio essere autosufficienti e fare tutto da soli via Internet
  • Le tariffe variano continuamente, giorno per giorno se avete date flessibili potete risparmiare molto, fate alcune prove prima di fare il biglietto!
  • Non è detto che prenotando prima si ottenga sempre il prezzo migliore. Per avere un buon prezzo si deve prenotare con molto anticipo oppure a ridosso (last minute). In ogni caso, se l’aereo è pieno, le tariffe saranno alte.

I supplementi per bagagli e variazioni varie sono ben indicati anche se decisamente costosi, tuttavia il viaggiatore accorto saprà come evitarli. Una volta effettuato il check in online, ricordatevi di stampare il biglietto oppure di utilizzare l’app dedicata e di presentarlo direttamente dal vostro dispositivo mobile.

Per quanto riguarda il bagaglio a mano, vi consigliamo di controllare il sito ufficiale a pochi giorni della partenza perché le disposizioni cambiano molto spesso: oltre al bagaglio a mano delle dimensioni di 55 x 40 x 20, potrete portare a bordo una piccola borsa delle dimensioni massime di 35 x 20 x 20.

Partenze e check-in

Quando sarete in aeroporto, ricordatevi alcune regole, importanti se siete abituati a viaggiare con le compagnie tradizionali:

  • Se non avete bagaglio da stiva non occorre fare il check-in: andate direttamente al gate.
  • Ribadiamo: portate i biglietti stampati da casa dopo aver effettuato il check in online oppure la apposita app MyRyanair su smartphone iPhone e Android.
  • Per chi non vuole attese, è possibile scegliere in fase di prenotazione o di check-in, l’opzione “Priority”.
  • Lo spazio per il bagaglio a mano è spesso insufficiente: se il vostro posto è garantito, non lo sarà la vicinanza del vostro trolley, che potrebbe anche essere imbarcato in stiva.
  • Da un po’ di tempo a questa parte i posti sono assegnati e numerati, quindi non ha senso fare corse all’imbarco!
  • A bordo bevande e cibo sono a pagamento, ma i prezzi sono corretti.

Per quanto riguarda i posti assegnati al momento della prenotazione ci sono tre tipologie di scelta: quelli della fila anteriore XL (la fila 1 e 2), utili per chi vuole salire tra gli ultimi e scendere tra i primi con un costo aggiuntivo di 15,00 €, i posti Premium (file da 2 a 7 e 16 e 17) che permettono di avere l’imbarco prioritario in modo da trovare sempre posto in cappelliera da 13,00 € e i posti Standard (file da 8 a 15 e da 18 a 33) a 2,00 € l’uno. Da sottolineare il fatto che con il sistema Always Getting Better, i bambini al di sotto dei 12 anni avranno sempre un posto accanto a quello dei genitori. Le politiche sui posti variano continuamente, per info aggiornate leggete il nostro articolo con la guida alla scelta dei migliori posti su Ryanair e quello sulle tariffe dei posti Ryanair.

I prezzi “low cost”

Ryanair (e non: Rayanair!) è diventata famosa anche per le campagne pubblicitarie molto aggressive che prevedono sempre un gran numero di voli a prezzi promozionali, anche di solo 9,90 € tutto compreso, prezzi che permettono a migliaia di persone di volare a cifre irrisorie e contribuire al “mito” di questo brand. Il prezzo medio di un volo non in promozione è comunque sempre intorno alle 50,00 €, quindi molto competitivo.
Negli anni scorsi la compagnia è stata spesso accusata di praticare tariffe poco trasparenti (famosa la questione della “tassa amministrativa”), in particolare con supplementi sul metodo di pagamento giudicati non regolari in Italia: oggi non è più così ed i prezzi indicati sono effettivi e “tutto compreso”.

Le offerte in corso

Il metodo per risparmiare il più possibile è quello di controllare assiduamente i prezzi e le offerte in corso che sono ovviamente più interessanti nei periodi di bassa stagione. Infatti anche se si tratta di voli low cost, dovrete mettere in conto che nei periodi estivi, come i mesi di luglio e agosto, e i periodi festivi come il Natale e il Capodanno i prezzi lievitano e si assestano in linea con quelli delle compagnie “normali”.

Attualmente abbiamo trovato delle ottime offerte a partire da 4,99 €, tariffe che ricordano le famose offerte dei voli a 1 euro, in questo momento non pubblicizzate e non disponibili. Ma con Ryanair “mai dire mai”, quindi tornate spesso a controllare queste pagine per eventuali aggiornamenti in tal senso.

Recapiti e contatti di Ryanair

Prima di parlare con un operatore, vi consigliamo di visionare tutte le domande più frequenti a cui è stata già data risposta. In alternativa potrete rivolgervi ai seguenti contatti:

  • Numero Verde: 800582717 – attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 7:00 – 19:00, il Sabato dalle 9:00 – 18:00 e la Domenica dalle 10:00 – 18:00.
  • Centro Assistenza: potete riempire il form a questo indirizzo
  • Email: potete contattare il servizio clienti scrivendo una mail direttamente dal form che trovate a questo indirizzo 
  • Chat in Tempo Reale: parlate con un operatore inserendo i vostri dati qui
  • Sito Web ufficiale: www.ryanair.com

Giudizio Finale

A nostro avviso la compagnia low cost Ryanair è ancora oggi, indiscutibilmente, il riferimento per chi vuole viaggiare risparmiando, non solo per la capillarità dei collegamenti, ma anche per la puntualità che offre ai suoi clienti: diciamola tutta, difficilmente un volo Ryanair arrivi in ritardo! I posti non saranno certamente i più comodi e l’offerta gastronomica non è delle più varie, ma difficilmente troverete offerte migliori sulle sue tratte, senza contare che ormai in Europa moltissime tratte sono coperte solo da Ryanair!


140 commenti

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  1. Emma

    Buongiorno,
    A me è stato cancellato il volo di venerdì 22 settembre da Bergamo per Napoli con la compagnia Ryanair. Ho fatto la richiesta del rimborso del volo che mi è costato per 4 persone € 282.23 A/R. Nella selezione del rimborso non è chiaro quale tipo di rimborso sia da selezionare e senza poter modificare o guardare meglio il tipo di rimborso si è chiusa la pagina. Alla fine mi hanno inviato una mail, dicendomi che avrebbero rimborsato € 94.20. Io mi aspettavo almeno la metà del prezzo totale pagato per il volo con il rimborso dei € 4.– a testa per il check-in. Qualcuno mi sa dire come vengono calcolati i rimborsi. C’è la possibilità di mettersi in contatto con un centro assistenza? I numeri forniti dal sito RYANAIR non sono validi dall’Italia. Il reclamo deve farlo solo la persona che ha acquistato il biglietto oppure dobbiamo farlo tutti 4?
    Grazie

    • admin
      admin

      Suggerisco di chiedere intanto via chat, e poi, in caso di insuccesso, di inviare una richiesta per raccomandata.

  2. Rossella Ricci

    Dovrei partire da Pisa il 24 di Settembre per Cefalonia con ritorno venerdì 30 Settembre .
    Come posso avere la certezza che il volo non venga cancellato.
    Anche perché il venerdì Ryan effettuerà l’ultimo volo su Cefalonia.
    Non esistono altri mezzi che la nave per ritornare in Italia.
    Sarebbe un costo ed un disagio enorme fa gestire.
    Aspetto notizie confortanti. GRAZIE

    • admin
      admin

      Il volo non è nella lista di quelli cancellati, lista che tutti potete vedere sul sito Ryanair, in homepage. Inoltre, chi ha il volo cancellato dovrebbe aver già ricevuto una email.

  3. massimiliano

    buongiorno . volevo chiedere conferma del fatto che da alcuni giorni non e più raggiungibile il sito della ryanair e se qualcuno ne conoscesse la causa . grazie

    • admin
      admin

      No, nessun problema, sito raggiungibile.

  4. Celestina

    Volevo sapere se il volo per Malta del 20 settembre e il ritorno del 26 Malta Bergamo Milano partano regolarmente.

    • admin
      admin

      Vai sul sito e simula l’acquisto di biglietti per quei voli: se il volo c’è, è confermato!

  5. ivo mancin

    ho sentito la notizia che la compagnia cancellerà 2000 voli, da oggi a fine ottobre, avendo prenotato due voli da Bergamo a Lisbona e coincidenza Lisbona Azzorre per il 24 ottobre e ritorno il 29 ottobre come posso sapere ed eventualmente quanto tempo prima se saranno soppressi ?visto che ho eseguito pure le prenotazioni alberghiere.grazie

    • admin
      admin

      Confermo la notizia. In teoria dovrebbe essere la compagnia a comunicare tempestivamente l’eventuale annullamento, in pratica suggerisco di verificare subito da soli sul sito, simulando di ri-prenotare lo stesso volo per verificare che esista sempre.

  6. Marj

    Buongiorno ho prenotato un mese fa un volo con ryanair ora vorrei effettuare il check in on line ma purtroppo inserendo l’anno di nascita 2009 e 1949 il cursore non mi da la possibilità di scorrere cosa posso fare?

    • admin
      admin

      Fatico a capire il problema, ma spesso l’impossibilità a procedere nel check-in quando ci sono bambini, è una errata dichiarazione della fascia di età al momento della prenotazione. Se così, falla correggere dall’assistenza.

  7. Pier Paolo Cais

    Ho effettuato il check in online e non mi è stato chiesto alcun riferimento al documento di identità. La procedura si è comunque conclusa con successo ed ho stampato le carte d’imbarco. Devo effettuare qualche ulteriore adempimento?

    • admin
      admin

      Suppongo si tratti di volo nazionale: se così, tutto regolare.

  8. Isabel

    Buongiorno,
    Da qualche anno volo con ryanair da fiumicino a siviglia ma sto provando a fare i biglietti per dicembre e la pagina non mi da le date. Invece se vado a vedere da ciampino,tralaltro como già facevo anni fa,mi da il mese e i prezzi.
    Vorrei sapere se di nuovo si parte da ciampino,o più avanti metteranno i voli da fiumicino.
    Grazie mille.

    • admin
      admin

      Mi sembra evidente che adesso si voli da Ciampino e che i voli da Fiumicino non ci saranno in quel periodo.

  9. Anna Sanna

    Ieri 1′ settembre il mio volo (eravamo 3 persone) Alghero-Pisa ha accumulato un ritardo di 3 h e 53 min.
    Sono andata sul sito di Ryanair per compilare la richiesta di rimborso che,come da loro riportato nell’intestazione
    parla di”richiesta di rimborso per ritardo oltre 3 ore”.
    Compilo il modulo ma tra le opzioni mi riporta “ritardo del volo di oltre 3 ore e non viaggerà” quindi al momento dell’invio non l’accetta dicendo che tutti i passeggeri hanno viaggiato.
    Allora il rimborso non è riconosciuto? Cosa devo fare?
    Grazie,
    Anna Sanna

    • admin
      admin

      Lascia perdere i moduli del sito Ryanair e invia una raccomandata scritta da te. Sul sito ENAC ci possono essere degli spunti di aiuto. Mettiamo in lista tra gli articoli da scrivere, una guida per chi chiede i rimborsi da ritardo o mancato imbarco.

  10. Roberto Nannicini

    Salve
    Ho volato spesso con Ryanair e mi sono sempre trovato bene. Da un Po’ di tempo seguo le proposte volo per Porto dall aeroporto di bologna ma i voli per adesso non vanno oltre il mese di ottobre, personalmente vorrei andare nella citta portoghese per fine anno 4 o 5 giorni sarà possibile? . Abito a Firenze e i voli da Roma ciampino non sono comodi perché devo raggiungere la capitale con il treno. Posso sperare di poter volare da Bologna per Porto a fine 2017?
    Grazie

    • admin
      admin

      Temo di no: mi sembra evidente che si tratta di voli stagionali. Ryanair ne fa molti verso le località di vacanza, specie Canarie e Grecia, che vengono sospesi a fine settembre. Evidentemente, anche Porto!

  11. Luca

    Salve. Devo viaggiare prossimamente con Ryanair per un congresso e ho necessità di trasportare un tubo per poster (lunghezza di circa 80cm). Ho contattato la chatlive della Ryan e mi hanno detto di doverlo stivare (costo aggiuntivo ovviamente) dandomi una risposta come da FAQ. Siccome ho insistito dicendo che mi sembrava assurdo imbarcare un bagaglio di peso pari a molto meno di 1 kg e di dimensioni ridotte, mi hanno poi detto che l’imbarco sull’abitacolo dipende dal personale dell’aeroporto.
    Detto ciò: sapreste dirmi qualcosa a riguardo? Ci sono esperienze pregresse??
    Grazie mille!!!

    • admin
      admin

      Per quanto piccolo e leggero, la lunghezza sfora parecchio la dimensione massima ammessa in cabina. E’ vero che potrebbero concederti l’imbarco, ma se non lo fanno, una volta che sei li, che fai? Quindi, cautelativamente è meglio metterlo in stiva, e peraltro ben protetto dallo schiacciamento (suggerisco un tubo di plastica da grondaia!)

  12. Vanolo Luisa Maria Angela

    Il bagaglio a mano con biglietto standard che misura 55 20 40 può essere un trolley oppure deve essere una borsa come si vede dal disegno della compagnia ??

    • admin
      admin

      L’una o l’altra, basta che rispetti misure e peso.

  13. Manuela vitale

    Salve. Ho notato che mio marito ha prenotato i voli per tutta la famiglia ed ha usato per me il suo cognome che non è il mio. Io ho il cognome diverso da mio marito e figli. Come faccio a correggerlo?

    • admin
      admin

      Sempre fare riferimento al centro assistenza per queste modifiche.

  14. Gianluca

    Nello stampare le carte d’imbarco mi sono accorto che il numero ID identificativo raffigurato in alto è lo stesso di quello di mia moglie. Ovvero il mio è esatto mentre quello di mia moglie è uguale al mio, quindi non corretto. Come posso fare?

    • admin
      admin

      Secondo me non avrete problemi ad imbarcarvi.

  15. Eliza

    Buonasera ho notato un errore nella scrittura del nome Elisa invece di Eliza, il check-in già fatto. Come mi devo comportare per correggere il nome grazie

  16. Chyi

    Gentile Sig. Non ho potuto fare il check-in online per 2 dei 3 passeggeri sulla tratta Catania Torino. Il sistema della ryanair non mi permetteva di selezionare/ mettere il flag ai 2 nominativi fino a due ore prima del viaggio. Sottolineo invece che il check in per mio marito è stato eseguito. Ho quindi dovuto pagare le spese in biglietteria aeroportuale. Vorrei sapere se posso richiedere il rimborso delle 110 euro e come fare. La ringrazio. Chiara

    • admin
      admin

      E’ una battaglia già persa, mi dispiace!

  17. Raluca

    Buonasera o un problema con il check-in di mio figlio noi partiamo il 12 agosto e il suo passaporto scade il 29 ma non mi da possibilità di inserire la data di scadenza del documento ,mi danno solo dal 9 settembre,come posso fare?

    • admin
      admin

      fai attenzione, un passaporto in scdenza potrebbe essere un problema anche nel paese di destinazione.

  18. Silvia

    Buongiorno,
    Sono stata costretta a partire in anticipo per la morte di mio cognato ( rimborso previsto dà Ryanair) ho quindi perso il volo di ritorno del 29/07-2017. Sto tentando in tutti i modi ma non mi fanno inoltrare la domanda di rimborso on line perché mi dicono che la richiesta non è stata fatta nei 28 giorni che precedono il volo. (Certo che lo è: mio cognato è morto il 23/07 e il volo L’ avrei avuto domani il 29/7). Ho tentato da qualche giorno di inviare il fax con documentazione al numero 00353 1 8121672 ma risulta spento. Il call center sentito il problema chiude la comunicazione ho speso una fortuna di telefono.
    Qualcuno sa darmi dei contatti fax attivi, indicarmi L’ indirizzo corretto, un consiglio ?
    Grazie

    • admin
      admin

      Tutti i recapiti che abbiamo sono qui. Prova a rivolgerti all’ENAC, dovrebbero assisterti.

  19. Felo Reale

    Le dimensioni del bagaglio a mano vanno rispettate in modo fiscale? Lo chiedo perché il mio trolley “fuori tutto”, cioè con rotelle e maniglia, supera di 3-4 cm il limite indicato sul sito e non vorrei sorprese spiacevoli. Potete rispondermi con celerità? Grazie. F. Reale

    • admin
      admin

      Non sono così fiscali nei controlli.

  20. Noemi

    Devo viaggiare con la compagnia ryanair, volevo sapere se accetta cani però se è possibile portarli con se durante il volo e se è possibile farlo cosa bisogna fare. Se devo acquistare un altro biglietto per l’animale , si deve tenere in gabbia o può stare libero ecc.
    Premetto che è un cane di piccola taglia,7kg

    • admin
      admin

      Purtroppo Ryanair non accetta animali, se non cani guida in particolari condizioni.

  21. adriana isaza

    ho prenotato il bagaglio extra pero richiedendolo su un passeggero che ha il biglietto ma che non puo viaggiare.
    puo utilizzare il bagaglio un altro viaggiatore che ha effettuato insieme la prenotazione?

  22. Gioacchino Coppolecchia

    1 – Durante la prenotazione di un volo non sono riuscito ad inserire il secondo passeggero. Forse non ho ben guardato? Gradirei un aiuto grazie.
    2 – Recentemente ho prenotato un volo sbagliando la data di partenza, e pagando la quota richiesta con carta
    di credito. Purtroppo forse per mia ignoranza ho eseguito una nuova prenotazione pagando una nuova quota.
    Cosa avrei dovuto fare in questo caso? Grazie in anticipo per la vostra cortesia.

    • admin
      admin

      Per il secondo passeggero, probabilmente dovevi selezionare 2 persone fin dall’inizio.
      Per la tua data errata, puoi valutare di pagare la penale di cambio volo, ma in genere non conviene rispetto all’acquisto di un nuovo biglietto.

  23. Milagros Guevara

    Buongiorno,devo fare checking on line ma c’e un errore nel nome,Invece di Estefany c’e scritto Estefy. Come devo fare visto che parto Martedi?

    • admin
      admin

      Anche tu? E’ una epidemia di distrazione oppure c’è un errore nel sistema Ryanair? Chissà! Comunque, devi contattare assolutamente l’assistenza per farlo correggere.

  24. Federica Orsatti

    Salve, devo fare il check in online tra alcuni giorni e mi sono accorta che mancano le tre lettere finali del mio cognome: ORSA invece di ORSATTI. Non mi sono accorta dell’errore fino ad ora e non so come possa essere accaduto. Ho prenotato già molte volte con ryanair. Come posso far correggere il cognome?

    • admin
      admin

      Contatta l’assistenza, va fatto correggere sicuramente

  25. Aurora Bochicchio

    salve , ho acquistato 6 biglietti per un volo da Roma Fiumicino a malta di andata e ritorno, ho un problema per l andata per due passeggeri. come faccio per cambiare questi due biglietti? quanto costa tutta l operazione?

    • admin
      admin

      Cambiare nominativo costa 110 euro a persona per tratta. In genere, non conviene!

  26. cristina

    Ho un biglietto da Bergamo a trapani ma non posso più partire in quelle date posso cambiare la data e il nome dell’intestatario quanto costa

    • admin
      admin

      Cambio data: da 40 a 60 euro. Cambio nome: 110 euro. Forse conviene fare un biglietto ex novo?

  27. nora sabatini

    Salve, vorrei prenotare un volo Ryanair per Londra stasera, però devo fare la nuova carta di identità ai miei figli (anni 13 a settembre) e fino alla fine della prossima settimana non posso perché non ci sono. Posso prenotare il volo con inserendo il numero della carta di identità attuale e poi variarlo prima del check-in?
    Attendo sua risposta, Grazie

    • admin
      admin

      Puoi prenotare inserendo solo i nomi e poi inserire la carta dopo, in fase di check-in. Non inserire adesso i dati della carta che vai a sostituire.

  28. Giuseppina Franco

    Mia figlia 17 anni si trova a Berlino da 2 giorni, e ha il volo di rientro in italia sabato 15/7/2017 si è divisa la carta d’identita dove c’è la piegatura i dati sono integri.puo viaggiare tranquillamente ho in aereoporto puo avere problemi?

    • admin
      admin

      Se le due parti sono completamente staccate, in effetti potrebbe avere problemi.

  29. Linda

    Ciao, come faccio a modificare il nominativo di un volo Ryanair se ho già fatto il check in online? parto tra 15 giorni circa ma il mio accompagnatore non può più venire a causa di un impegno lavorativo.. ho provato a contattare gli operatori attraverso la chat online, ma me la segnala come inattiva al momento. non so come fare. Grazie

    • admin
      admin

      L’unico canale è l’assistenza online, a te serve il centro Prenotazioni, quindi insisti. Nota che, avendo già fatto il check-in, non è possibile variare il nome in aeroporto. Però prima valuta bene la convenienza: il costo è di ben 110 euro e forse potrebbe convenire fare un nuovo biglietto!

  30. Andrea Cendali

    Buongiorno , ho un problema con il check in online del volo JWGY9P del 20 agosto 2017. In parole povere quando vado a inserire i dati di nascita di mia figlia , di default ,il sistema mi avverte che ” i passeggeri adulti devono avere piu’ di 16 anni ” , e quando inserisco i miei dati il sistema mi avverte che ” i passeggeri teen devono essere accompagnati dai genitori” , sembra esserci stata un inversione delle generalita’, potete aiutarmi.? Grazie per la delucidazione in merito

    • admin
      admin

      Noi no, ma prova a chiedere all’assistenza ai recapiti che indichiamo anche in questo articolo.

  31. Cristina

    Mio figlio a sedici anni compiuti.Questa mattina a preso un vostro volo ed è atterrato a Londra la data prevista del rientro è martedì a mezzanotte ma all’aeroporto di Londra hanno detto che non lo lasceranno rientrate in Italia perché viaggia con mia sorella ed ha una carta d’identità cartacea già usata a maggio sempre con la vostra compagnia per andare e tornare dalla Germania. Cosa devo fare per non avere problemi martedì?

    • admin
      admin

      Suggerisco di focalizzare meglio la situazione, spiegandola in maniera comprensibile e rendendosi conto in primis che questa non è l’assistenza Ryanair.

  32. Carolina

    Salve, sto da due giorni tratando di comprare due biglietti per Parigi, e quando arrivo a la parte pagamento non va piu avanti, ho oparlato con una persona nel chat Ryanair, e mi ha consigliato di farlo tramite celllulare smartphone, pero uguale non va avanti cosa devo fare???

    • admin
      admin

      Il sistema funziona, altrimenti avrebbero migliaia dis egnalazioni, quindi è molto probabile che sia un tuo problema, verosimilmente legato al dispositivo che stai usando. Io consiglio invece di usare un Pc anziché tablet o smartphone, e in caso di problemi, provare anche a cambiare browser.

  33. Luisa

    ciao è tre giorni che tento di prenotare un volo per cagliari, quando è il momento di pagare il sistema non risponde.
    cosa occorre fare? Ho anche interpellato chat on line di Ryanair ma non ho concluso niente. per favore mi puoi dare un consiglio grazie

    • admin
      admin

      Difficile dire quale può essere il problema, che sembra essere tuo, relativo al dispositivo con il quale stai tentando la prenotazione. Hai provato con un altro Pc o altro smartphone/tablet?

  34. fonte

    buongiorno, mia figlia ( 16 anni a novembre 2017) dovrebbe viaggiare con un amico.
    Il ragazzo ( 16 anni compiuti) vola da solo da Santander a Milano ed ha già comprato i biglietti.
    Mia figlia farebbe il viaggio Milano-Santander insieme a lui. ma non posso acquistare il biglietto di solo ritorno in forma autonoma.E’ possibile modificare la prenotazione del viaggio di ritorno dell’amico inserendo il volo per mia figlia ?

    • admin
      admin

      No. Questo è uno di quei casi che può risolvere, se ha voglia, l’assistenza.

  35. roberto

    ho prenotato un volo con i miei 2 figli di 14 anni,non posso fargli il chechin online perche le date di nascita sono impostate fino al 2001 come posso fare?a me serve la data 2003 aiutatemi grazie

    • admin
      admin

      Temo che tu abbia sbagliato la fascia di età in fase di prenotazione: prova a contattare il centro assistenza per far correggere la cosa.

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